Правила сервиса, ответственность сторон и ограничения при работе с продукцией Sal Flynn.
Настоящие условия регулируют отношения между Sal Flynn (Borgo Barone 3, Италия) и любым лицом, заказывающим или использующим кожаные фартуки, скрутки для инструментов и сопутствующие изделия ручной работы. Все товары изготавливаются из натурального чепрака и яловки, с ручной прошивкой и латунной фурнитурой. Заказ подтверждается после согласования срока изготовления и полной предоплаты.
Покупатель обязуется предоставить точные данные для доставки и оплаты. При заказе скрутки или фартука с индивидуальной подгонкой (например, под конкретный молоток или рост) покупатель передаёт обмеры по запросу. Изменение спецификации после начала раскроя кожи не допускается. Покупатель вправе отказаться от заказа до момента начала ручного раскроя — в этом случае возвращается сумма за вычетом стоимости консультации и эскиза (20% от цены изделия).
Sal Flynn обязуется выполнить заказ в согласованный срок (обычно 14–28 рабочих дней в зависимости от сложности) и передать изделие в надлежащем качестве: все швы выполнены седельным швом вощёной нитью, заклёпки обжаты вручную, кожа без сквозных дефектов. Если в процессе работы выявляется скрытый порок кожи (разрыв, гниль), мастер уведомляет покупателя и предлагает замену материала или возврат предоплаты.
Изделия из натуральной кожи со временем меняют цвет, структуру и могут покрываться патиной — это естественный процесс, не являющийся дефектом. Sal Flynn не несёт ответственности за повреждения, возникшие в результате неправильного ухода (попадание агрессивных химикатов, длительное намокание, механические порезы после покупки). Максимальная компенсация ограничивается стоимостью конкретного изделия. Ни при каких обстоятельствах Sal Flynn не возмещает косвенные убытки, включая упущенную выгоду или порчу инструментов, хранящихся в скрутке.
Претензии по качеству принимаются в течение 7 дней с момента получения заказа. Для возврата необходимо отправить фото-фиксацию дефекта на info@salflynn.com. Если дефект признаётся производственным (разрыв шва, неработающая заклёпка), Sal Flynn бесплатно исправляет его или изготавливает новое изделие. Возврат денег возможен только при невозможности исправления. Индивидуальные изделия (под конкретный инструмент или мерки) возврату не подлежат, за исключением случаев существенного нарушения спецификации.
Sal Flynn оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять настоящие условия с публикацией новой версии на сайте salflynn.com. Продолжение использования сайта или оформление нового заказа после изменений означает согласие с новой редакцией. Если какое-либо положение признаётся недействительным, остальные сохраняют силу. Для юридических вопросов используйте контакт: info@salflynn.com или Borgo Barone 3.